A. e-BOK
- Poznaj e-BOK
- Rejestracja do e-BOK
- Logowanie do e-BOK
- Uruchomienie usługi e-faktura
- Ankieta dla użytkowników e-BOK
B. Odczyty wodomierzy
C. Umowy
- Zawieranie umów z Usługobiorcami
- Umowy udostępniane na e-BOK
- Zawieranie umów z zarządcami budynków wielolokalowych
- Zawieranie umów z lokatorami budynków wielolokalowych
- Rozwiązywanie umów
- Aktualizacja danych Usługobiorcy
- Umowy na pobór wody z hydrantu
- Umowy na wywóz nieczystości ciekłych (w trakcie opracowania)
D. Rozliczenia
- Taryfy i cenniki
- Płatności
- Rozliczenia
- Rozliczanie raportów lokalowych przez zarządcę lub właściciela budynku wielolokalowego
- Faktury tradycyjne i faktury elektronicze
- Wystawianie duplikatów faktur
- Polecenie zapłaty
- Rezygnacja z polecenia zapłaty
E. Wodomierze
- Wodomierz ogrodowy – pierwszy montaż
- Wodomierz ogrodowy – wymiana
- Wodomierz główny – zmiana lokalizacji
- Wodomierz główny – zgłoszenie uszkodzenia
- Wodomierz główny – wymiana legalizacyjna
- Wodomierze lokalowe
- Wodomierz główny – zmiana wielkości (w trakcie opracowania)
- Wodomierz główny – ekspertyza (w trakcie opracowania)
F. Przyłączenie nieruchomości do sieci
- Przyłączenie nieruchomości do sieci wodociągowej i kanalizacyjnej – przebieg całego procesu
- Udzielanie informacji
- Wydawanie warunków
- Uzgadnianie przyłączeń
- Zgłoszenie budowy przyłącza
- Odbiór techniczny przyłącza
- Zaświadczenia o przyłączeniu
- Projektowanie i budowa przyłączy kanalizacyjnych
G. Usługi dodatkowe
- Uzgadnianie dokumentacji projektowej
- Kontrola i odbiór urządzeń wodociągowych i kanalizacyjnych
- Odbiór techniczny urządzeń wodociągowych i kanalizacyjnych
- Pobór wody z hydrantu
- Usuwanie awarii wodociągowych (w trakcie opracowania)
- Udrażniania przewodów kanalizacyjnych (w trakcie opracowania)
H. Rozwiązywanie problemów
- Windykacja
- Zgłaszanie reklamacji
- Zgłaszanie szkód
- Składanie skarg (w trakcie opracowania)