ANKIETA DLA KLIENTÓW PEWIK GDYNIA Sp. z o. o. Szanowni Państwo, PEWIK GDYNIA Sp. z o. o. zwraca się z uprzejmą prośbą o przekazanie w poniższej ankiecie swoich opinii na temat działalności Spółki, które pozwolą na ciągłe doskonalenie oraz poprawę spełniania Państwa oczekiwań.

1. Ocena pracowników Biura Obsługi Klienta, pod względem:   Dobrze Raczej dobrze Nie mam zdania Raczej Źle Źle kompetencji 5 4 3 2 1 rzetelności 5 4 3 2 1 sprawności obsługi 5 4 3 2 1 uprzejmości i kultury osobistej 5 4 3 2 1 2. Czy Państwa zadaniem:   Materiały informacyjne dostępne w BOK są zrozumiałe i pomocne?     Tak Raczej tak Nie mam zdania Raczej nie Nie   5 4 3 2 1   Rachunki za dostawę wody i odbiór ścieków są czytelne?     Tak Raczej tak Nie mam zdania Raczej nie Nie   5 4 3 2 1   Druki są czytelne i proste do wypełnienia?     Tak Raczej tak Nie mam zdania Raczej nie Nie   5 4 3 2 1   3. Proszę ocenić dostęp do informacji na temat oferowanych przez Spółkę usług     Jest dobry Raczej dobry Nie mam zdania Raczej zły Zły   5 4 3 2 1 4. Czy sposób powiadamiania o przerwie w dostawie wody jest skuteczny?     Tak Raczej tak Nie mam zdania Raczej nie Nie   5 4 3 2 1 5. Jaki sposób otrzymywania informacji na temat oferty Spółki Państwo preferują?   Prasa lokalna Telewizja lokalna Radio lokalne Poczta elektroniczna Ulotki zostawiane przez roznosicieli Adresowe ulotki przesyłane pocztą Telefonicznie Inne (jakie?)   6. Pani /Pana propozycje w zakresie sposobu doskonalenia usług świadczonych przez PEWIK GDYNIA Sp. z o.o. 7. Prosimy o określenie danych statystycznych: Płeć: kobieta mężczyzna Wiek: do 20    21-30    31-45    46-60    powyżej 60 Miejscowość  (kod pocztowy)